Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelielämys sekä Pelikirjastomme
- Suojaus ynnä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Läsnäolo
Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus sekä Pelivalikoimamme
Alkaen vuodesta 2019 asti me olemme tarjonneet kotimaisille käyttäjille korkealaatuista kasinoviihteen elämystä, mikä yhdistää vaihtelevuuden sekä helppokäyttöisyyden. Casoola kasino on kehitetty asiakkaiden toiveita kuullen, ja taukoton kehittämisemme turvaa, niin että sivustomme pysyy teknologisesti kehittyneimpien listalla.
Pelivalikoimamme sisältää reilut 3000 monipuolista vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelitaloilta. Olemme solmineet kumppanuudet näiden toimialan uranuurtajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa, että käyttäjämme pääsevät nautiskelemaan niin vanhoista klassikopeleistä sekä uusimmista julkaisuista.
Pelivalikoimamme Luokittelu
Systeemin on rakennettu tekemään peliotsikkoiden löytäminen helpoksi. Käytössämme on tehokasta hakujärjestelmää sekä tehokkaan filtteröinnin kautta käyttäjät löytävät etsimänsä otsikot hetkessä. Verified fact: Casoola Casino operoi Malta peliviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), joka edustaa yhtenä alan arvostetuimmista luvista EU:ssa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ynnä Lisensointi
Pelaajien tietoturva on meidän kannalta ehdoton prioriteetti. Käytössämme on 256-bit SSL-teknologiaa kaikissa siirroissa ja tiedonvälityksessä. Tietomme on sijoitettu turvallisilla servereillä, joita tarkkaillaan koko vuorokauden osaavan kyberturvallisuustiimimme avulla.
Hallittu pelailu edustaa olennainen osuus liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme pelaajillemme laajat keinot pelailun säätelyyn, sisältäen talletus- sekä tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsensä sulkeminen. Olemme rakentaneet kumppanuutta GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen parissa tuodaksemme avustusta sitä kaipaavaille.
Rehellisen Pelaamisesta Takeet
- Kaikki pelimme toimivat sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), jotka kaikki tarkistetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta
- Julkaisemme kuukausittain RTP-raportit avoimuuden takaamiseksi
- Toteutamme tiukkoja datasäädöksiä, sisältäen GDPR-direktiivit
- Pelitilisi saldo varastoidaan erillisellä varatilillä, erillään yrityksen operatiivisista rahoista
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Ymmärrämme, jotta ripeät ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat todella olennaisia pelikokemuksen suhteen. Tämän johdosta me olemme liittäneet sivustomme monipuolisen kirjon maksutapoja, joita vastaavat Suomen pelaajien vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Hoitamme kotiutushakemukset niin nopeasti. Käyttäjätilisi vahvistamisen päätteeksi useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tuntia sisällä. Nopein tapa vaihtoehto on Trustly, joka sallii rahansiirrot peräti parissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Olemme me luoneet laajan bonusohjelman, joka järjestelmä tunnustaa sekä uudet että pitkäaikaiset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme edustaa yhtenä markkinoiden parhaista, sekä jatkuvat tarjouksemme tarjoavat lisäarvoa viikoittain.
VIP-ohjelmamme
Jokaisesta panoksestasi saat kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki pystyt korvata bonusrahaksi. Rakentessamme löytyy kuusi eri tasoja, joista jokaisessa kuuluu omat ainutlaatuiset etunsa. Huippu- portailla asiakkaat pääsevät henkilökohtaisen VIP-päällikön, ripeämmät nostot ynnä henkilökohtaisia etutarjouksia.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset vakituisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, mikä maksaa takaisin prosenttiosuuden menetyksistä palautuksena tilille
- Eksklusiiviset kilpailut VIP-jäsenille, joissa tarjolla merkittäviä palkintopotteja
- Syntymäpäivä- sekä vuosipäiväbonukset personoidulla vivahteella
- Ilmaiskierroksia viimeisimpiin peleihin joka ikinen viikossa
Asiakasavun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme työskentee käytettävissäsi läpi vuorokauden suomeksi. Tiedämme, että kysymykset ynnä vaikeudet voivat ilmaantua milloin tahansa, ja siksi olemme panostaneet vahvaan tukipalveluun.
Tarjoamme avustusta 3 erilaisen väylän välityksellä: reaaliaikachat, joka edustaa nopein vaihtoehto menetelmä ja vastaa yleensä alle minuutissa minuutissa, sähköpostituen tarkempia kysymyksiä varten, sekä kattava informaatio- ja UKK-osio, jossa saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alustamme perinpohjaisesti ja on valmiiksi tukemaan kaikissa tapauksissa.
Jatkuva kehitystyömme pohjautuu asiakkaiden kommentteihin. Harkitsemme jokaisen ehdotuksen totisesti sekä pyrimme kohentamaan tarjontaamme säännöllisesti. Tavoitteenamme toimii tuoda sektorin erinomainen asiakaskokemus, jossa liittyvät taso, tietoturva sekä viihdearvon maksimointi.